Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026
Se hai assistito o subito abusi, violazioni delle norme o attività sospette sulla nostra piattaforma, faccelo sapere immediatamente.
Abuso si riferisce a qualsiasi comportamento che violi i nostri Termini di Servizio, danneggi altri utenti o comprometta l'integrità della nostra piattaforma. Ciò include, ma non è limitato a, molestie, frode, manipolazione del mercato, accesso non autorizzato e diffusione di contenuti dannosi. Prendiamo sul serio tutte le segnalazioni e indaghiamo a fondo su ogni caso.
È possibile segnalare abusi utilizzando il pulsante "Segnala" in alto o contattando direttamente il nostro team di supporto all'indirizzo abuse@dexmaxai.com. Si prega di fornire quanti più dettagli possibile, inclusi nomi utente, ID transazione, screenshot e una descrizione dell'incidente. Le segnalazioni anonime sono accettate, ma fornire i dati di contatto ci aiuta a dare seguito, se necessario.
Le seguenti attività sono severamente vietate su DexmaX AI:
Manipolazione del mercato (wash trading, spoofing, schemi pump & dump)
Molestie, minacce o discorsi d'odio
Impersonificazione o frode d'identità
Distribuzione di malware, link di phishing o software dannoso
Accesso non autorizzato ad altri account
Utilizzare la piattaforma per attività illegali (riciclaggio di denaro, frode)
Tutte le segnalazioni vengono trattate con la massima riservatezza. Non divulghiamo l'identità del segnalante a meno che non sia richiesto dalla legge. Le informazioni fornite saranno utilizzate solo allo scopo di indagare e risolvere il problema segnalato. Potremmo condividere dettagli pertinenti con la parte accusata per garantire un processo equo, ma oscureremo le informazioni personali ove possibile.
Una volta inviata una segnalazione, il nostro team di conformità la esamina entro 1-2 giorni lavorativi. Potremmo contattarti per ulteriori informazioni. L'indagine comprende la revisione di log, cronologia delle transazioni e registri delle comunicazioni. Se viene confermata una violazione, intraprendiamo le azioni appropriate, che possono variare da un avvertimento alla sospensione permanente dell'account. Sarai informato sull'esito.
Le violazioni delle nostre policy possono comportare: la sospensione temporanea o permanente dell'account, la confisca dei fondi coinvolti in attività illegali, il deferimento alle forze dell'ordine e un divieto permanente di utilizzare DexmaX AI. Ci riserviamo il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenuta necessaria per proteggere la nostra community e l'integrità della piattaforma.
Se hai domande sul processo di segnalazione di abusi, contattaci.
DexmaX AI
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